Política de Privacidad de Univex Store
Tratamiento de datos personales de usuarios y compradores de la aplicación móvil y marketplace Univex Store, bajo el amparo de Univex Core S. de R.L.
Identificación del Responsable y Ámbito de Aplicación
La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de datos personales de los usuarios y compradores de la plataforma digital y aplicación móvil Univex Store, desarrollada y administrada legal y tecnológicamente por UNIVEX CORE S. DE R.L.
Esta política cumple con los requerimientos técnicos y de transparencia exigidos por Google Play Store y Apple App Store para aplicaciones distribuidas en sus tiendas oficiales, así como con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de datos en la República de Honduras.
Datos Personales Recopilados
Univex Store opera bajo un principio de minimización de datos. Únicamente se solicita y procesa la información indispensable para la intermediación comercial y la entrega de pedidos:
Datos de Identificación y Acceso
Nombre completo, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil proporcionados voluntariamente mediante autenticación federada (Google Sign-In / Autenticación de Cuenta) o registro manual directo.
Identificador de Sistema
Identificador universal único de usuario (UID / ID de cuenta) asignado de manera inmutable a la cuenta para indexar registros y órdenes.
Datos de Despacho y Comunicación
Número de teléfono móvil (+504), departamento geográfico, municipio y dirección física exacta de entrega indicada por el comprador.
Telemetría y Diagnóstico Técnico
Información de hardware (modelo de dispositivo, versión de sistema operativo Android o iOS) e informes de fallas técnicas anónimas para auditoría y corrección de errores.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recabados se emplean estrictamente para:
- Coordinar, procesar y despachar los pedidos generados con los comercios vendedores asociados.
- Notificar al comprador sobre los hitos de su pedido (confirmación, preparación, en camino, entregado) a través de notificaciones push o mensajería directa.
- Validar la autenticidad de las cuentas para prevenir fraudes, órdenes simuladas o accesos indebidos bajo esquemas de seguridad Zero-Trust.
- Brindar asistencia técnica, aclaraciones o mediación operativa a través del correo institucional support@univexcore.com.
Destinatarios y Compartición con Terceros
Comercios y Repartidores Asignados
Únicamente reciben el nombre, teléfono y dirección física vinculados a una orden específica (#HN-XXXX) para ejecutar la entrega física del producto.
Proveedores de Infraestructura en la Nube
Infraestructura Cloud de alta seguridad para hospedaje de datos cifrados en reposo y en tránsito.
Pasarelas y Procesadores Financieros
En transacciones procesadas por pasarelas externas o procesadores bancarios, la información de tarjetas de crédito o débito es procesada directamente por las entidades financieras certificadas. Univex Store y Univex Core S. de R.L. no recopilan, no transmiten ni almacenan números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad (CVV).
Autoridades Competentes
Únicamente ante requerimiento escrito emitido por autoridades judiciales o fiscales de la República de Honduras en cumplimiento de la ley.
Derechos de Acceso, Rectificación y Eliminación Definitiva de Datos (Data Deletion)
En estricto cumplimiento de las directrices obligatorias de Google Play y Apple App Store:
Modificación de Perfil
El usuario puede editar su número telefónico y direcciones guardadas en cualquier momento desde el módulo de perfil dentro de la aplicación.
El usuario tiene el derecho inalienable de eliminar definitivamente su cuenta y toda la información asociada a ella. Este procedimiento puede realizarse mediante:
Una vez confirmada la solicitud, el UID y los datos de perfil son eliminados de forma irrevocable de los servidores de autenticación activos, preservándose únicamente los comprobantes fiscales requeridos por la normativa tributaria del Servicio de Administración de Rentas (SAR).
Canal Oficial de Soporte y Privacidad (Univex Store)
Para eliminación permanente de cuenta (Data Deletion), aclaración de pedidos o ejercicio de derechos de privacidad en Univex Store, comunícate con nuestro canal oficial: