Eliminación de Cuenta y Datos (Data Deletion)
En Univex Store, los usuarios tienen pleno control sobre su cuenta y sus datos personales. Consulta los pasos para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta e información asociada.
De conformidad con las directrices obligatorias de seguridad de datos de Google Play Store, Apple App Store y la legislación hondureña, Univex Store provee mecanismos directos y expeditos para que cualquier usuario pueda solicitar la baja definitiva de su perfil y la purga de sus datos personales.
Eliminación de Cuenta Directa desde la Aplicación Móvil
Los usuarios pueden eliminar su cuenta y los datos asociados directamente desde su teléfono móvil siguiendo estos sencillos pasos:
Inicia sesión en la app Univex Store en tu dispositivo Android o iOS.
Toca el ícono de Perfil en la barra de navegación inferior.
Ingresa a Configuración y selecciona Eliminar cuenta.
Lee la advertencia y confirma la baja definitiva e irrevocable de tu cuenta.
Solicitud de Eliminación Permanente por Correo Electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación móvil, desinstalaste la aplicación o deseas gestionar el borrado de forma externa, puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta escribiendo directamente a nuestro canal oficial:
- El correo electrónico con el que te registraste en Univex Store (de preferencia, envía la solicitud desde dicha casilla).
- Tu nombre completo o número telefónico registrado (+504).
- La solicitud explícita de eliminación permanente de tu cuenta y los datos personales asociados.
Alcance de la Eliminación y Retención de Datos
Datos que se Eliminan Definitivamente:
- Identificador único de usuario (UID / ID de cuenta).
- Nombre completo, correo electrónico y fotografía de perfil.
- Número telefónico móvil (+504) y direcciones físicas de entrega registradas.
- Tokens de autenticación federada (Google Sign-In / Autenticación de Cuenta).
- Tokens de mensajería y notificaciones push.
- Caché local de búsquedas e interacciones temporales en el dispositivo.
Datos Conservados por Obligación Legal:
Únicamente se conservarán los comprobantes de órdenes históricas facturadas y registros contables estrictamente exigidos por el Código de Comercio y el Régimen de Facturación del SAR (Servicio de Administración de Rentas de Honduras).
Estos registros quedan totalmente anonimizados y desvinculados de credenciales activas, restringidos exclusivamente a fines tributarios y de auditoría fiscal.
Canal Oficial de Soporte y Privacidad (Univex Store)
Para eliminación permanente de cuenta (Data Deletion), aclaración de pedidos o ejercicio de derechos de privacidad en Univex Store, comunícate con nuestro canal oficial: